2021:Оценка/Результаты/Эффективность

Викимания 2021 – оценка виртуальной конференции

Обзор

Результаты

Демография
Эффективность
Процесс
Приложение

Эффективность: Удовлетворенность, Связи, Контент

Чтобы создать виртуальную Викиманию, ключевые заинтересованные стороны приняли участие в процессе проектирования и разработали канву событий. В ходе этого процесса сотрудники Фонда, члены Руководящего комитета и другие организаторы движения размышляли о прошлых событиях, разрабатывали прототипы и формулировали цели конференции. Канва событий установила ключевые изменения в поведении, которые надеялись достичь в процессе разработки конференций, а также для участников конференции. Данная оценка направлена на определение степени, в которой Викимания 2021 смогла достичь результатов, сформулированных в процессе проектирования. Этот раздел оценки будет посвящен опыту участников Викимании, в частности, новичков.

2.1 - Общая удовлетворенность конференцией и чувство принадлежности к движению

Викимания зарядила участников и помогла им ощутить свою принадлежность к движению Викимедиа, особенно новичкам. Участники были удовлетворены конференцией и сочли содержание программы актуальным. В общей сложности 78 % респондентов заявили, что в целом они удовлетворены конференцией, а 83 % считают, что программа конференции включала в себя актуальный для них контент.

Конференция была воспринята по-разному новичками и ранее участвовавшими. Новички в Викимании были более удовлетворены, чем люди, которые ранее участвовали в других очных конференциях Викимании. Например, в то время как 82% новичков были в целом удовлетворены конференцией, только 68% ранее участвовавших либо согласились, либо полностью согласились с заявлением об общем удовлетворении. В то время как 87% новичков сочли содержание программы актуальным, 74% ранее участвовавших чувствуют то же.

Конференция столкнулась с некоторыми технологическими проблемами, а также проблемами с планированием и коммуникациями, которые были заметны для участников. У некоторых участников возникла некоторая путаница в отношении того, когда начнется конференция и на какой платформе. Инструкции о том, как получить доступ к службам перевода, перемещаться между зданиями и ориентироваться в Ремо, были понятны не всем участникам. Участники опроса отметили, что программа была разработана с небольшим числом перерывов; и в результате система внезапно прерывала говорящих, часто на середине предложения и не позволяя должным образом завершить их сессии. В ходе конференции некоторые из этих вопросов были рассмотрены и решены. Например, инструкции о том, как получить доступ к переводам, стали более понятными и простыми. Участники и команда реализации учились вместе. Некоторые докладчики научились бронировать столики для неконференций и направлять слушателей присоединиться к ним для разговоров в определенном здании за определенным столом. Однако такие трудности повлияли на восприятие некоторыми участниками конференции в целом. В общей сложности 14% заявили, что они не согласны с тем, что конференция прошла гладко или была хорошо организована. В то время как 13% новичков и 16% ранее участвовавших не согласились с тем, что конференция прошла беспроблемно, не определились больше ранее участвовавших (24%), чем новичков (15%).

2.2 – Содержание программы

В общей сложности 80% опрошенных участников согласились с тем, что они удовлетворены качеством посещенных ими презентаций. По мнению 78% опрошенных участников содержание соответствовало их навыкам и уровню знаний.

В общей сложности 70% опрошенных респондентов получили знания и навыки, соответствующие их положению в движении Викимедиа, и 72% намерены применить полученные знания.

2.3 – Определите возможности, установите новые связи и сотрудничайте

Технологическая платформа Викимании создала атмосферу, в которой технически возможно органично разговаривать и/или обмениваться сообщениями в чате с другими участниками конференции. Программа поощряла использование Пространства неконференции, места, где участники могли назначать незапланированные встречи и обсуждать темы, представляющие общий интерес. Одним из индикаторов поведения участников конференции было расширение сети единомышленников.

Викимания смогла предоставить участникам возможность определить инструменты и проекты по поддержке для почти двух третей респондентов опроса. В общей сложности 59% респондентов считают, что они смогли определить ключевые инструменты или проекты для поддержки. Кроме того, 67% респондентов заявили, что они покинули конференцию с новыми и разными идеями о том, как они могут по-другому выполнять свою викимедийную работу в будущем. Несмотря на то, что этот ключевой показатель эффективности был достигнут, есть возможности для улучшения, учитывая, что 17% респондентов не согласились, а 20% ни согласились, ни не согласились с этим утверждением.

Большинство участников почувствовали, что смогли установить более прочную связь с движением Викимедиа. Большинство участников (59%) считают, что Викимания помогла им укрепить связь с движением Викимедиа, в том числе установить новые контакты и встретиться с друзьями и коллегами. Однако 33% так не считают, а 8% респондентов затруднились ответить. Это был один из индикаторов результатов конференции. В общей сложности 29% участников опроса заявили, что у них не было новых знакомств, 34% рассказали, что впервые встретили от одного до трех новых людей, 17% связались с 4-6 людьми, а 9% впервые встретили более 7 человек. Как новички, так и раннее участвовавшие столкнулись с трудностями при установлении новых связей. Результаты опроса прямо противоречат оценке Викимании 2019, проведенной в 2019 году, в которой сделан вывод о том, что «Викимания 2019 оказала множество положительных воздействий на социальные связи участников — как в увеличении размера их социальных сетей, так и в улучшении качества таких социальных связей». То, был ли участник Викимании новичком или нет, не оказало существенного влияния на количество новых связей, которые люди смогли установить.

На конференции не было достаточно места для того, чтобы все участники могли поделиться с другими тем, над чем они работали. 56% участников опроса считают, что они могли поделиться с другими тем, над чем они работали, 22% не согласны и 25% не уверены. Дезагрегируя данные на основе докладчиков и слушателей, докладчики считают, что они могли лучше поделиться своей работой, чем слушатели. Более того, 73% новичков согласились с тем, что у них также имели пространство, для того чтобы делиться с другими, по сравнению с 37% ранее участвовавших.

Широкое распределение результатов по ключевым утверждениям, связанным с вкладом и сотрудничеством в проектах, указывает на то, что у разных участников был разный опыт в рамках одной и той же конференции.

Докладчики и новички, как правило, больше соглашались с ключевыми утверждениями о сотрудничестве, чем слушатели и ранее участвовавшие. Например, в то время как 41% участников согласны с тем, что они могут внести свой вклад в другие проекты, 25% не согласны, а 27% ни согласны, ни не согласны. В общей сложности 29% участников не сотрудничали с другими в поиске новых потенциальных решений существующей проблемы или вопроса, в то время, как 43% — сотрудничали. И опять, докладчики чаще чем слушатели участвовали в других проектах (53% докладчиков против 37% слушателей) и сотрудничали с другими в поиске решений (53% докладчиков против 38% слушателей). Новички также чаще чем ранее участвовавшие соглашались с утверждениями в областях вклада (43% новичков против 37% ранее участвовавших) и сотрудничества (53% новичков против 37% ранее участвовавших).

Пространства конференции, созданные для общения и обсуждения интересующих тем, такие как Пространство неконференции и Деревня сообщества, в конечном итоге не заработали, как предполагалось изначально, из-за технологических проблем или отсутствия самоорганизации. Респонденты опроса указали на технологические препятствия для использования Пространства неконференции. В своих качественных ответах они поделились, что не знали, как бронировать место за столом, чувствовали себя неловко, разговаривая с незнакомцем через столы, и сетовали на то, что Ремо не работает круглосуточно, чтобы разместить тех, кто находится в часовых поясах, когда не было прямых трансляций. Другие люди обращали внимание на то, что зданий и этажей слишком много, чтобы найти кого-то, с кем можно было бы поговорить.

Составление программы для Деревни сообщества было намеренно открытым и предназначалось для самостоятельного управления движением. Однако ежегодные мероприятия Викимании, такие, как «Женский обед», «Шоу исследований» и «Латиноамериканское собрание», не организовывались сообществом. Запланированные возможности для общения и связей, такие как совместное создание текстов песен, были короткими. Хотя важно оставить пространство для самоорганизации сообщества, команде организаторов может потребоваться пригласить лидеров движения, чтобы использовать предоставленные пространства для эффективной организации. В качестве альтернативы, возможно, потребуется предоставить более четкие инструкции о том, как использовать и забронировать место до и во время мероприятия.

2.4 - Опыт докладчиков

Всего в программе было 170 сессий, в которых приняли участие 410 докладчиков. Сессии были разделены на 5 направлений: партнерское направление, индивидуальное направление, расширенное партнерское направление, расширенное индивидуальное направление и основные сессии.

Докладчики были удовлетворены своими сессиями, но не считают, что смогли конструктивно взаимодействовать с участниками. В общей сложности в опросе 116 человек назвали себя докладчиками, что составляет около 28% от общего числа докладчиков. В целом докладчики, принявшие участие в опросе, остались довольны своими сессиями (72%). Они считают, что проводить их сессии было легко (78%), что они имели техническую поддержку (71%), и что они могли поделиться своей работой с другими (71%). В общей сложности 48% опрошенных докладчиков заявили, что они остались недовольны способностью взаимодействовать с аудиторией. Более того, 23% опрошенных докладчиков не смогли установить будущие связи, а 39% не были ни недовольны, ни удовлетворены своей способностью устанавливать будущие связи.

Использование Remo и streamyard (для потоковой передачи на YouTube) увеличило барьеры для полноценного участия. Качественные комментарии от докладчиков объясняют, почему они не смогли эффективно взаимодействовать с другими во время своих сессий. Платформа Remo не позволяла докладчикам просматривать функцию чата во время презентации. По словам докладчиков, обходной путь Streamyard для Etherpad не сработал. Докладчики не могли видеть смайликов поддержки или аплодисментов. Им было трудно участвовать в обмене ресурсами или одновременном разговоре по теме. Хотя организаторы призывали участников общаться через Etherpad, не все участники это сделали. На каждую сессию не всегда назначался специальный регистратор. Точно так же участники не могли задавать вопросы через аудио и должны были печатать свои вопросы. Как резюмировал один из выступавших: «Идея Etherpad заключалась в том, чтобы быть чем-то промежуточным, на самом деле это не сработало. Не только потому, что волонтер не мог участвовать в прямом эфире, но и потому, что докладчику нужно было сосредоточиться либо на вкладке презентации, либо на вкладке Etherpad». Другие докладчики назвали этот опыт «разочаровывающим», «неудовлетворительным» и «неидеальным».

Докладчики жалели, что у них не было предварительной информации о Пространстве неконференции, чтобы они могли должным образом подготовиться. Те докладчики, которые успели воспользоваться Пространством неконференции и сообщить аудитории о месте встречи, были удоволетворены. Например, один из докладчиков заявил: «Хорошо было провести послесессионное обсуждение на Неконференции — возможно, было бы хорошо для каждой сессии автоматически назначать области для последующего обсуждения».

Еще одна проблема, которая не была хорошо воспринята участниками или докладчиками, заключалась в том, что программа резко прерывала докладчиков и прерывала их сессию, иногда на полуслове. Качественные комментарии участников и докладчиков иллюстрируют разочарование. Один докладчик отметил: «Внезапное прерывание сессии до того, как докладчики закончили (было) оскорбительно». Один докладчик поделился, что из-за плохого распределения времени другими докладчиками у них едва хватило времени выступить, прежде чем их прервали. В программе не было достаточного количества перерывов между сессиями и времени, чтобы участники могли заняться другими делами.

2.5 – Безопасность: восприятие участников

Участники чувствовали безопасность, уважение и комфорт – В общей сложности 84% респондентов согласились с тем, что они чувствовали себя в безопасности, с уважением и комфортно, и только 4% этого не сказали. Участники также знали, что существует функция службы поддержки для решения вопросов, связанных с безопасностью или преследованием. – В общей сложности 76% заявили, что им известно о функции Службы поддержки, а 10% — об этом не заявили.

И новички и ранее участвовавшие имели схожие взгляды на безопасность. Посетившие Хакатон, чувствовали себя в большей безопасности, уважении и комфорте, чем те, кто его не посещал (соответственно, 92% против 81%). Участники Хакатона также больше знали о наличии кнопки Службы поддержки, чем те, кто в нем не участвовал (78% против 74% соответственно).

2.6 – Технологическая платформа – Remo – и техническая поддержка

Викимания использовала несколько технологических платформ для проведения конференции. Регистрация на конференцию проводилась через Eventbrite. Хакатон проводился через Jitsi, а для координации ключевых задач использовался Phabricator. Основная конференция проходила через Remo, но участники также могли смотреть презентации через YouTube. Докладчики общались через Streamyard, а заметки к презентациям велись в Etherpad. Участники могли общаться непосредственно в Remo или через каналы чата Telegram: Wikimania Social, Wikimania Announcements и Wikimania Chat.

Учитывая многочисленные технологические платформы, эта оценка сосредоточена на понимании того, как участники чувствовали себя и использовали основную платформу Remo. В то время как 47% участников опроса были в целом удовлетворены Remo, 26% – нет. Точно так же, хотя 44% участников опроса считают, что платформа проста в навигации и использовании, 33% считают, что это не так.

В опросе более 194 человек сделали конкретные качественные утверждения о своем отношении к платформе Remo. Качественные комментарии кодифицировались на основе положительных или отрицательных высказываний в отношении платформы. Положительных отзывов было меньше, чем отрицательных. С одной стороны, для некоторых участников платформа работала хорошо, на ней было легко ориентироваться и она была доступна. Один человек заявил: «Вначале все было новым и поэтому казалось неудобным, но потом я понял цифровую логику реального здания с этажами, столами и всеми деталями, так что мне стало казаться намного проще ориентироваться и очень круто». Некоторые люди поделились, что у них была крутая кривая обучения тому, как перемещаться по платформе и находить сессии.

С другой стороны, в большинстве комментариев люди поделились своим разочарованием платформой. Некоторые из наиболее распространенных болевых точек включали:

• Трудный вход в Remo - Люди поделились трудностями при входе в систему.
• Сложно оставаться в Remo - Remo выкидывал некоторых участников из системы.
• Доступность данных - Платформа работала медленно в роуминге, и некоторые участники отключались из-за низкой пропускной способности интернета.
• Потребление данных - Remo потреблял много данных.
• Веб-браузеры - Remo не был доступен через некоторые веб-браузеры, в частности Linux.
• Навигация - Люди чувствовали себя сбитыми с толку многочисленными зданиями, этажами и столами. Некоторым показалось, что здесь слишком много зданий и этажей. Они не знали, как переключаться между сессиями, и в результате им приходилось выходить из платформы каждый раз, когда они хотели переключиться.
• Мобильная доступность - Платформа не работала на мобильных устройствах и некоторых планшетах. Люди не могли войти в систему или программа не загружалась. Другие жаловались, что платформа работает медленно на их телефонах. Они не могли выполнять несколько задач на своих телефонах, таких как ответ на звонок или проверка сообщений, без закрытия программы.
• Невозможность увидеть имя выступающего - Если участник присоединялся в середине сессии, было невозможно узнать, кто выступал и на какую тему.
• Remo не оптимален для социальных связей - Люди не были уверены в теме дискуссий, которые происходили за столами, и чувствовали себя неловко, включаясь в обсуждение. Другие люди подчеркнули, что Пространство неконференции было слишком большим, и им было трудно найти людей, которых они искали. Многие заявили, что они не могут общаться или социально взаимодействовать.
• За столом слишком мало сидений - Участники поделились, что было слишком мало иметь «за столом» всего 20 мест. Также было отмечено, что виртуальный стук по столу был странным.
• Взаимодействие докладчика и его прерывание - Участники выразили недовольство тем, что докладчики не могли взаимодействовать в чате. Им не понравилось, что докладчиков резко обрывали в конце их сессий.
• Вопросы конфиденциальности - Платформе требовался доступ к видео и аудио, и некоторым участникам было неудобно делиться ими.
• Отключение - Люди сообщили, что было невозможно отключить Remo, не отключив весь браузер.
• Программа - Им бы хотелось видеть программу в Remo, чтобы облегчить навигацию. Точно так же участники предложили, чтобы будущие конференции позволяли связывать программу с приложениями календаря, такими как Календарь Google. Один человек отметил, что для навигации по платформе и программе нужно хорошо владеть английским языком.

Пример использования платформы Remo

Эти болевые точки, связанные с технологической платформой, повлияли на посещаемость конференции. Когда платформа не заработала, многие покинули конференцию. Например, один человек заявил, что из-за плохой связи он не может участвовать. Другой заявил: «Мне пришлось сдаться после третьей попытки. Больше не буду участвовать в похожих конференциях или других мероприятиях». Другие люди обратились к YouTube, чтобы посмотреть сессии, за которыми они хотели следить.

Отдельные лица участвовали через YouTube, а другие могли взаимодействовать только с контентом по запросу. Фактически, участники продолжали смотреть контент Викимании 2021 даже после конференции. В общей сложности записи Викимании на YouTube были просмотрены 23 608 раз, при этом каждое видео получило в среднем 140 просмотров к 13 октября 2021 года. В общей сложности 25 человек отметили, что они либо использовали YouTube, либо ценили наличие записи на YouTube. Один человек заявил: «Мне было проще смотреть прямую трансляцию на YouTube, чем переходить к (сессии) через платформу». Хотя возможность просмотра записей на YouTube была оценена положительно, один человек упомянул, что это заставляет его чувствовать себя наблюдателем, а не участником. Он заявил: «Я был очень разочарован Remo…. Я смотрел через YouTube, хотя таким образом пропустил все вопросы и чаты. Это заставило меня почувствовать, что я на самом деле не являюсь частью конференции, а всего лишь наблюдателем».

Техническая поддержка докладчиков и участников: Докладчики отметили, что презентовать свои сессии было легко и что они получили необходимую техническую поддержку до начала сессии (68% и 71% соответственно). Один докладчик заявил: «Организация обслуживания докладчиков в целом была действительно хорошей!» Другой человек заявил: «Было здорово присутствовать и выступать на этой конференции Викимании. Мне нравилась используемая платформа (Remo) с технической поддержкой перед моими сессиями. Выражаю благодарность команде подготовки. Браво!». Однако другие докладчики поделились, что хотели бы предварительно провести свои презентации в тестовом режиме для устранения технических проблем.

Организаторы также стремились обеспечить техническую поддержку участников до и во время мероприятия. Перед мероприятием они разослали всем зарегистрировавшимся на конференцию инструкции о том, как зарегистрироваться в Remo. Организаторы также были доступны через каналы чата для устранения неполадок и поддержки. В то время как техническая помощь могла помочь некоторым, участники были сбиты с толку (1) временем/датой начала конференции, (2) как управлять перемещением в Remo, (3) общей доступностью Remo, (4) как получить доступ к службам перевода и (5) как бронировать столики в Деревне сообщества. Например, с техническими трудностями столкнулись 50% респондентов, которые пользовались услугами языкового перевода.

Коммуникация и ожидания могли бы быть более четкими в отношении: (1) докладчиков, которые не смогли общаться с участниками, (2) запрета на скриншоты, (3) инструкций о том, как получить доступ к службам перевода, (4) доступности YouTube. Кроме того, качественные комментарии предполагают, что не все люди знали о технической поддержке и что электронные письма оставались без ответа. Еще один человек поделился: «Когда я продолжал регистрироваться (в Remo) в комментарии говорилось, что я небезопасный участник. Я написал электронное письмо организаторам, как было указано, и оно также не было рассмотрено».

С точки зрения коммуникации, организаторы во время конференции приложили значительные усилия для того, чтобы аватары были идентифицированы как надежные и безопасные. Политика безопасности и доверия также сообщалась в каждом сеансе через чат. В главном пространстве Remo была кнопка службы поддержки, с помощью которой люди могли сообщать о проблемах с доверием и безопасностью.

2.7 – Непреднамеренные положительные и отрицательные последствия

Люди признали потенциал виртуальной среды, как способа включения и вклада в сокращение выбросов углерода. Один человек заявил, что «Викимания 2021 стоила шума». Другой поделился: «Я скептически относился к мероприятию, но получил огромное удовольствие от него и вижу в онлайн-собрании способ сделать наше движение более инклюзивным и безопасным для климата, поэтому я с нетерпением жду, как оно будет развиваться с годами!» Другой человек отметил: «Побольше виртуальных мероприятий, пожалуйста. Они очень инклюзивны и значительно экономят на выбросах углерода и транспортных расходах».

Один давний участник Викиманий поделился на форуме, что они «могли ездить на Викиманию только раз в два года из-за затрат. Если Викимания продолжится в каком-то виртуальном качестве, они смогут участвовать в ней каждый год». На самом деле, многие участники опроса делились качественными комментариями, поздравляя организаторов, признавая, что это была первая виртуальная конференция, и желание видеть больше и улучшать виртуальные встречи. Еще одним положительным последствием стало наличие записей презентаций на YouTube после конференции.

Непреднамеренным негативным последствием является то, что некоторые викимедийцы могут не принимать участие в других виртуальных конференциях. Например, один человек заявил: «Remo никогда снова». Другой участник объяснил: «Это может быть не проблема платформы Remo, а просто онлайн-опыт. Раньше я думал, что онлайн — это то, что нужно, но после этого опыта я никогда не хочу делать это снова». Еще один человек сказал: «Я серьезно надеюсь, что они станут лучше проводить эту виртуальную конференцию, иначе я не буду принимать участие в следующем году. Это не должно быть так сложно».

Другие участники могут не принимать участие в будущих виртуальных мероприятиях, потому что они ностальгируют и скучают по очному мероприятию. Например, один человек объяснил: «Учитывая все обстоятельства, что-то вроде Remo — это самое лучшее, что мы можем сделать для такого виртуального мероприятия, как это. Я не могу на это жаловаться. Меня смущает только сама виртуальная часть. Эта Викимания была забавной, но совсем непохожей на настоящую, когда мы встречаемся лично. Я не вижу, чтобы виртуальное мероприятие когда-либо было таким же успешным и впечатляющим, как личное мероприятие. Я понимаю, что делать это очно сейчас небезопасно, поэтому мы были вынуждены работать виртуально. Я просто надеюсь, что в долгосрочной перспективе есть полное намерение вернуться к очным мероприятиям, как только это станет безопасно».

2.8 – Эксперименты: Хакатон, Викимедиец года, Язык, Стипендии.

Викимания 2021 экспериментировала с несколькими различными моделями и подходами. В этой оценке раскрываются два ключевых события конференции (Хакатон и Викимедиец года), одна новая функция (Синхронный языковой перевод) и новая адаптация программы стипендий конференции. Каждый из этих компонентов мог бы иметь отдельный процесс оценки. Учитывая наличие ресурсов и времени, эта оценка освещает ключевые изменения, результаты и извлеченные уроки для каждой новой модели экспериментирования.

Хакатон

Целью хакатона было собрать техническое сообщество и предоставить им возможность участвовать в разработке MediaWiki. Организаторы надеялись, что Хакатон станет площадкой для экспериментов и разработки новых проектов. Кроме того, ожидания Event Design в изменении поведения включали: способность технического сообщества устанавливать новые связи, находить новые проекты и чтобы мероприятие оправдало их ожидания.

Хакатон прошел в первый день конференции и продлился 24 часа. Это вызвало некоторое замешательство в участников, которых интересовало только это главное событие в Ремо. В общей сложности 94 из 456 респондентов опроса указали, что они участвовали в Хакатоне.

В общей сложности 68% респондентов, присутствовавших на Хакатоне, считают, что Хакатон был полезным использованием времени, и что они связались с новыми технически подготовленными участниками и редакторами. В то время как 45% респондентов считают, что они установили ценные связи с существующими контактами и разработали новый проект, опрос также показывает, что часть участников Хакатона не считает, что мероприятие привело к новым или углубленным связям и новые проекты не были разработаны. Хотя 44% участников считают, что Хакатон превзошел их ожидания, 15% с этим не согласны.

Участники опроса поделились, что им понравилось встречаться с другими техническими специалистами и узнавать больше о платформах. Например, один участник заявил, что узнал «более полезные способы использования Викиданных». Другой узнал новые сведения о функциях интерфейса Википедии. Один участник резюмировал Хакатон так: «Сессии были великолепны. Виртуальная платформа была хорошо организована и довольно простая для перемещения внутри нее». Участники также оценили гибкость формата. «Мне нравилось посвящать время работе над моими программными проектами, связанными с Викимедиа, и использовать свободное время для общения с другими участниками Викимании». Всего на презентации Хакатона было представлено 8 проектов.

По словам участников опроса, новичкам или людям, которые не были частью технологического сообщества, было на Хакатоне трудно. Некоторые участники чувствовали, что не понимают технического жаргона: «Я чувствую, что для некоторых из нас, впервые принимавших участие, некоторые из обсуждаемых вещей были более техническими и запутанными, и не было предпринято достаточно усилий, чтобы сблизить нас с теми, кто был в сообществе долгое время и глубоко в курсе вопросов».

Викимедиец года

Викимедийцы года получают информацию о своей награде

Награда Викимедиец года была расширена и включает семь категорий. Новые категории включали: «Новичок года», «Технический новатор года», «Лауреат 20-летия» и «Мультимедийный участник». Ранее награды присуждались одному Викимедийцу года и один или два человека получали почетное упоминание. В 2021 году было два почетных упоминания. Церемония награждения состояла из заранее записанных видео-сюрпризов лауреатов, благодарственных речей и музыкальных развлечений.

Презентация награды Викимедиец года была хорошо принята. В общей сложности 51% респондентов опроса заявили, что посещали эту сессию (214 человек). В общей сложности 91% респондентов, присутствовавших на сессии, считают, что чествование выдающихся личностей в движении важно. Восемьдесят восемь процентов людей, присутствовавших на сессии и ответивших на вопросы опроса, согласились с тем, что новые категории наград дают возможность лучше отметить разнообразие движения.

Сессия была проведена «продуманно и добавила особой эмоциональной изюминки конференции», — написал один из респондентов. Другой респондент резюмировал энергию, которую многие ощутили во время сеанса. «Мне очень понравилась эта часть Викимании!! Когда Кармен получила награду и вывела на сцену исполнителей мариачи, я была очень тронута. Это было очень эмоционально и заставило меня ощутить прекрасное чувство неодиночества. Кроме того, увидев всех этих замечательных женщин по всему миру, я почувствовала себя таким сильной». Многие респонденты также отметили, что церемония награждения мотивировала их работать усерднее. Один человек подытожил: «Это действительно важно, и такая награда также является поощрением для любого волонтера, она показывает, что волонтерская работа замечается не только несколькими коллегами-редакторами, но и Викимедиа в целом. Недавно введенные категории также помогут упростить процесс отбора, и больше людей или проектов получат шанс получить награду для своих участников».

Некоторые люди также отметили предложения относительно будущих церемоний награждения и категорий наград. Комментарии, в которых акцентировались области улучшения, ставили под сомнение продолжительность церемонии награждения, количество категорий и участие Джимми в церемонии награждения. Отдельные лица предположили, что новые категории наград могут быть региональными. Еще один человек упомянул, что нынешние категории наград не охватывают википедистов, которые работают над региональными языками, или переводчиков, которые создают информационные мосты между языками, чтобы сделать информацию еще более доступной. Этот человек также упомянул, что могут быть созданы новые категории, чтобы отмечать родственные проекты, такие как Викисловарь и Викиданные. Наконец, несколько человек отметили, что не было награжденных из Африки, и некоторые из этих людей были мотивированы продолжать усердно работать, чтобы получить признание в будущем.

Языковая доступность

Чтобы помочь снизить барьеры для участия и привлечь больше неанглоговорящих людей, в этом году Викимания предоставила синхронный перевод на 6 языков ООН (арабский, китайский, английский, французский, русский и испанский), а также на немецкий. Презентации переводились в трех из пяти зданий.

Общее количество пользователей аудиоперевода по дням конференции
День 2 – 14 августа	163
День 3 – 15 августа	79
День 4 – 16 августа	41
День 5 – 17 августа	66

Услуги языкового перевода были очень хорошо приняты людьми, которые ими воспользовались». Семнадцать процентов респондентов использовали аудиоперевод. Из 66 участников опроса, которые указали на использование аудио-языковых услуг, 24 человека прибыли из Африки, 14 из Америки, 14 из Азии, 12 из Европы и 2 из региона Океании. Из 66 человек 44 были новичками (66%) и 22 ранее участвующими (33%).

В общей сложности 91% людей, принявших участие в опросе, были рады возможности прослушать презентацию на выбранном ими языке. Тем не менее 50% людей, которые пользовались услугами языкового перевода, сообщили, что у них были технологические трудности с воспроизведением аудио. Возможно, это было связано с тем, что человеку нужно было два устройства, чтобы использовать языковой перевод. Не было возможности «заглушить» Remo и позволить службе перевода (которая была размещена на другой платформе) работать одновременно. У некоторых людей Remo работал на их компьютерах, в то время как перевод проигрывался на их мобильных телефонах. Возможно, это не было идеальным для всех участников. В общей сложности 25 респондентов опроса указали, что пытались воспользоваться услугой, но не смогли.

Дополнительным преимуществом услуг перевода было то, что докладчики могли выступать на своем родном языке. В дополнение к английскому велись сессии на испанском, французском и арабском языках. Участники, говорящие на этих языках, также могли слышать выступающих на своих языках. Один из респондентов заявил, что «работа с синхронным переводом была отличной инициативой, которую следует распространить на все мероприятия нашего движения».

Для будущих виртуальных конференций команде потребуется протестировать платформу, чтобы убедиться, что она доступна для людей с нарушениями зрения. К сожалению, аудиозапись презентаций в режиме реального времени была невозможна, поэтому конференция могла быть недоступна для людей с нарушениями слуха. Субтитры были доступны через YouTube после загрузки видео.

Стипендия для частных лиц через распорядительные партнерские организации

«Это создало своего рода новую связь с пассивными членами сообщества. После Викимании у нас появились члены сообщества, которые ранее не проявляли активности, и они демонстрируют приверженность нашим программам. Наша платформа сообщества в WhatsApp стала более активной, чем раньше. Мы установили новые отношения и возродили старые».

-Распорядительная партнерская организация

Стипендии в предыдущих Викиманиях предоставлялись конкретным лицам. В этом году стипендиальные средства распределялись через партнерские организации Викимедиа. Стипендии предназначались для того, чтобы помочь участникам покрыть расходы на передачу данных, уход за детьми и обязанности по уходу. В общей сложности 11 из 18 партнерских организаций заполнили после мероприятия анкету для оценки стипендий. Опрос был направлен на то, чтобы лучше понять, как распорядительные партнерские организации воспринимают процессы подачи заявок, определить основные проблемы, связанные с распределением средств, а также на основе их наблюдений зафиксировать некоторое влияние, которое стипендия оказала на отдельных лиц и на распорядительные партнерские организации. Рекомендуется, чтобы на будущих виртуальных конференциях проводилась полная оценка стипендиальной программы, чтобы лучше понять влияние на индивидуальном уровне.

Процесс подачи заявки По словам представителей партнерских организаций, процесс подачи заявки был беспроблемным и понятным. Они оценили, что было всего несколько вопросов, и обратную связь от организационного комитета получали быстро. Один участник считает, что подача заявки через Meta была громоздкой, особенно для тех, кто не знаком с редактированием в Meta. Другой участник хотел бы получить более четкие и точные инструкции о пригодности для получения средств.

Выплата средств: Через месяц после конференции 77% партнерских организаций выплатили все средства, а 22% — нет. Одна из партнерских организаций сообщила, что они планировали предоставить пакеты данных для 40 человек, но смогли выплатить только 25 лицам. Средства также могут быть использованы для объединения людей виртуально или физически. По крайней мере, одна партнерская организация, которая планировала проводить мероприятия по просмотру, не смогла этого сделать из-за медицинских ограничений COVID-19.

Проблемы с распределением были связаны с высокими затратами на пересылку денег между распорядительной партнерскиой организацией и местными участниками. Партнерские организации также заявили, что у них были проблемы с сетью при отправке пакетов данных. Кроме того, три партнерские организации высказались о том, что время поступления средств было слишком близко к конференции. Двум партнерским организациям пришлось использовать собственные средства, пока они ждали перевода средств Фондом. Одной партнерской организации пришлось самостоятельно профинансировать часть стипендии, узнав, что вся сумма не была профинансирована. К сожалению, письма получателям стипендии уже были разосланы, и необходимость финансировать стипендии отрицательно сказалась на этой партнерской организации.

Влияние" В процессе оценки стипендий собирались данные только от партнерских организаций. Как показал опыт, средства были хорошо получены отдельными лицами, и эти средства поддержали участие этих лиц в конференции. Тем не менее в будущих усилиях по оценке может потребоваться сбор информации от получателей стипендий либо посредством опроса после мероприятия, либо путем специального опроса, касающегося стипендий.

Стипендиальная программа оказала положительное влияние на большинство партнерских организаций. Например, это помогло партнерским организациям связаться со своими сообществами и узнать о проблемах и потребностях своих членов. Одна партнерская организация сообщила, что стипендия «дала членам сообщества понять, что разные люди из разных уголков мира также вносят свой вклад в Википедию».

Стипендиальные фонды также помогли укрепить партнерские организации как группу. Одна из партнерских организаций сообщила, что программа помогла привлечь больше волонтеров и увеличить их вклад в проекты Викимедиа. Другой участник опроса распорядительных партнерских организаций сообщил: «(Стипендия) помогла нашему сообществу участвовать вместе с другими. Это помогает укрепить доверие и целостность нашей группы пользователей». И еще один упомянул, что это помогло омолодить их деятельность.

Читать далее →